1. Необходимо вызвать представителя управляющей организации или ТСЖ, управляющих домом, для составления акта затопления. Если специалист не выходит, акт можно составить с председателем Совета дома и двумя незаинтересованными лицами.
2. В акте необходимо зафиксировать причину затопления, какие комнаты затопило, визуально определить повреждения имущества.
3. Если затопление произошло в результате протекания части стояка инженерной системы ГВС, ХВС, отопления, расположенного до первого отсекающего вентиля в квартире, вред обязаны возместить управляющая компания или ТСЖ. И не важно, в квартире собственника, или на чердаке, или в квартире выше произошел прорыв стояка, эта часть инженерных сетей относится к общему имуществу собственника многоквартирного дома.
4. Если протекли трубы, расположенные после отключающих кранов в квартире соседа сверху (данное правило не относится к системе отопления, т.к. отопление, смонтированное в рамках строительства, относится к общедолевому имуществу), то причинителем вреда будет являться сосед, поскольку трубы в кварте после отсекающих вентилей – его личное имущество и оно обязан за ним следить надлежащим образом.
5. Если причинители вреда отказываются его возмещать, необходимо вызвать представителя независимой оценочной компании для оценки причиненного квартире ущерба и обращаться в суд в частном порядке за взысканием стоимости причиненного вреда.

Помощник прокурора
юрист 1 класса О.В. Колосков